– В ТЦ «Мария-Ра» стоит банкомат «Сбербанка» для удобства населения. Люди снимают и кладут деньги на счета или карты, но при этом невозможно выносить запах от туалета, который расположен на первом этаже, рядом с банкоматами. Приходится иногда долго стоять в очереди и терпеть этот смрад. Работники ТЦ на это внимания не обращают, на жалобы только отнекиваются. Можно ли перенести банкомат в другой магазин, к примеру, в «Холди», который находится по соседству? Ну, или в той же «Марии-Ра» переставить в другое место?
Татьяна Алексеевна Смирнова.
Обращение мы отправили на официальный сайт банка и получили следующий ответ:
«Уважаемая Татьяна Алексеевна! Благодарим Вас за обращение в ПАО Сбербанк (далее – Банк) и сообщаем. В результате рассмотрения Вашего обращения установлено, что переместить банкоматы внутри помещения супермаркета «Мария-Ра», расположенного по адресу: г. Черепаново, ул. Романова, 2, невозможно, в связи с тем, что в данном супермаркете выделена зона под устройства самообслуживания. Дополнительно сообщаем, что перемещение банкоматов в другой магазин в настоящее время не планируется. Татьяна Алексеевна, приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет для Вас максимально комфортным».
Комментарий дежурного по странице:
– После весьма сдержанного и вежливого ответа банка стоит только гадать, как же обслуживание клиентов, а в частности, Татьяны Алексеевны, станет максимально комфортным? Вероятно, в программе банкомата заложена некая функция благоухания, которая перебьёт неприятный запах…
