– Приобрели вместе со стиральной машиной фильтр для очистки воды (порекомендовал продавец, чтобы не покупать специальные средства для защиты машины от накипи), но мастер, который подключал машину, посчитал лишним ставить этот фильтр. В магазине деньги за товар вернуть отказались. Прав ли магазин?
– Право потребителя на обмен (возврат) непродовольственного товара надлежащего качества возникает только в том случае, если он не подошёл по размеру, габаритам, фасону, комплектации. Поскольку для возврата фильтра послужили иные обстоятельства, правовых оснований для обмена (возврата) товара нет. Следует иметь в виду, что требование потребителя об обмене, либо возврате товара подлежит удовлетворению, за исключением товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённом постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Рекомендуем ознакомиться с данным перечнем для отнесения к нему приобретённого фильтра с учётом его идентификационных признаков и технических характеристик.
