Как вызвать врача и скорую помощь, получить бесплатные лекарства, в каких случаях пациенту будет звонить робот Ксения и как получить результаты ПЦР-тестирования на коронавирус – ответы на эти и другие вопросы представлены в алгоритме действий при вирусной инфекции, разработанном специалистами министерства здравоохранения Новосибирской области.
При повышении температуры или появлении любых симптомов ОРВИ (боль в горле, насморк, кашель) гражданам необходимо обратиться за медицинской помощью.
Вызвать врача из поликлиники по месту жительства можно:
– по телефону единой регистратуры «122»;
– в личном кабинете на Госуслугах;
– в Телеграме с помощью чат-бота «Моё здоровье НСО» (@NSO124_bot);
– по телефону call-центров поликлиники.
Все вызовы равнозначны, поступают в единую базу данных, их не нужно дублировать по другим каналам!
Вызывать скорую помощь по номеру 103 при неосложнённой температуре не нужно! Напоминаем, скорая помощь – это неотложная помощь в ситуациях, когда возникает угроза жизни или требуются экстренные меры при внезапных острых состояниях. Назначают лечение, выписывают рецепты, выдают бесплатные лекарства, делают тесты на коронавирус, оформляет больничный лист медики поликлиник.
При тяжёлом и среднетяжёлом течении болезни инфекционная бригада приедет домой, врач осмотрит больного, возьмёт мазок для исследования методом ПЦР, оформит при необходимости больничный лист.
В случае лёгкого течения инфекции пациента могут пригласить в поликлинику на приём или тестирование на коронавирусную инфекцию. Во всех поликлиниках организованы отдельные зоны для посетителей с респираторными проявлениями и температурой. Потоки инфекционных и неинфекционных пациентов разделены.
Врач оценит ваше состояние и назначит терапию с учётом симптомов и тяжести болезни. Бесплатные лекарства поликлиника выдаст в соответствии с этим назначением.
После приёма в поликлинике или на дому медик должен оставить телефон кабинета дистанционного консультирования, по которому в часы работы поликлиники можно задать вопросы о лечении или сообщить об ухудшении состояния.
Амбулаторные пациенты находятся под дистанционным мониторингом. Контролировать ваше самочувствие по телефону могут сотрудники поликлиник или робот Ксения. Если состояние больного ухудшится, к нему на дом придёт врач, чтобы скорректировать терапию и тактику лечения, дать направление на госпитализацию, в случае необходимости.
Результат тестирования на коронавирус методом ПЦР сообщит сотрудник поликлиники по телефону, также результат появится в вашем личном кабинете на Госуслугах.
Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте не менее 2 литров жидкости в день.
Звоните в скорую помощь по телефону 103, если ваше состояние резко ухудшилось, дыхание стало чаще 22-24 вдохов в минуту, появилась одышка, боли за грудиной, сатурация – ниже 94-95%.
Для предотвращения заражения корона-вирусной инфекцией важно соблюдать меры профилактики: социальную дистанцию, гигиену рук, носить маску в общественных местах так, чтобы она полностью закрывала рот и нос. Гражданам старше 60 лет и с хроническими заболеваниями по возможности нужно оставаться дома и сократить контакты.
