Пресс-служба ГУФССП России по Новосибирской области сообщает: благодаря онлайн-сервисам граждане экономят время на поездки и телефонные звонки. Выбирайте удобный канал связи с судебным приставом и решайте вопросы в удобное для себя время, которое не обязательно будет рабочим.
Искусственный интеллект в помощь гражданам
В круглосуточном режиме принимает звонки виртуальный помощник Полина по номеру 8-800-303-00-00 (звонок бесплатный). По телефону Полина распознает речь обратившегося и синтезирует речевой ответ, определяя тематику запроса, сценарии обработки вызова. При общении с ней нужно назвать свои данные – фамилию имя и отчество, дату рождения и регион регистрации. Это необходимо, чтобы идентифицировать обратившегося и предоставить общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств. Но чтобы получить персональную информацию, гражданин должен подтвердить свою личность, назвав личные идентификаторы – ИНН или СНИЛС. После идентификации личности Полина предоставит информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, сообщит о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наличии ограничений на регистрационные действия с имуществом и ограничения выезда за пределы Российской Федерации. Кроме того Полина подскажет реквизиты для оплаты задолженности.
Центр информирования граждан
Кому важно задать вопросы лично сотруднику службы судебных приставов, рекомендуем звонить операторам группы телефонного обслуживания на номер +7 (383) 241-07-11. Звонки принимаются ежедневно с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45), в пятницу до 15:45.На линии придется некоторое время находиться в режиме ожидания из-за повышенного спроса.
Дежурные сотрудники работают ежедневно
В каждом подразделении ГУФССП России по Новосибирской области работает дежурный сотрудник. Он может получить документы от гражданина, распечатать квитанцию для оплаты задолженности, а также предоставить справочную информацию по исполнительному производству. Дежурный сотрудник не может рассчитывать сумму долга, так как этим занимается только судебный пристав-исполнитель, ведущий данное производство. Дежурный сотрудник в подразделениях принимает граждан в будние дни с 8:00 до 17:00, в пятницу до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).
Почтовые и электронные отправления документов
Если необходимо передать документы именно на бумажном носителе в отделение судебных приставов, но возможности прийти лично нет, рекомендуем воспользоваться почтовым отправлением. При отправке корреспонденции обязательно пользуйтесь возможностью отслеживания. Это позволит понять, когда судебный пристав будет возбуждать исполнительное производство или принимать иные действия. Кстати, отправить документы, кроме оригинала исполнительного листа, которые предъявляют только на бумажном носителе, допустимо через учетную запись на Госуслугах. Этот способ передачи документов дает незаменимую возможность сэкономить время на поездки и запись к сотруднику. Например, отправить тот же чек об оплате задолженности или заявление на сохранение прожиточного минимума. Обращаем внимание, что в личном кабинете на Госуслугах можно отслеживать действия судебного пристава по исполнительному производству. Уведомления о принятых мерах в онлайн-режиме будут получать те граждане, кто поставит галочку о согласии на получение информации.
Онлайн-сервисы позволяют быстро и удобно записаться на личный прием к судебному приставу или иному сотруднику службы. Например, это можно сделать через официальный сайт ГУФССП России по Новосибирской области в разделе «Сервисы» – «Запись на прием» или через приложение Госуслуг или сайт портала, пройдя авторизацию.
Выбирайте удобный способ связи с судебным приставом и экономьте время на поездки и звонки в подразделения. Получайте консультацию максимально быстро в онлайн-формате.
