Регион занял четвертое место в рейтинге эффективности и результативности руководителей цифровой трансформации субъектов, сообщает правительство Новосибирской области. Ответственным за цифровую трансформацию области является первый заместитель губернатора Юрий Петухов.
Достижение показателей цифровой зрелости, повышение качества оказания электронных услуг, внедрение новых сервисов, импортозамещение и информационная безопасность – эти вопросы обсудили на заседании Совета по цифровому развитию Новосибирской области 17 октября.
«Работа в рамках рейтинга направлена на достижение национальной цели «Цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы». Сегодня Новосибирская область занимает четвертое место в рейтинге эффективности работы руководителей цифровой трансформации регионов. Достигнуты максимальные показатели по импортозамещению, информационной безопасности, доле обращений жителей за массовыми социально значимыми услугами в электронном виде, обучению робота Макса портала Госуслуг региональным навыкам. Высокие результаты по внедрению технологий искусственного интеллекта», – подчеркнул Юрий Петухов.
Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь представил результаты мониторинга работы органов власти по цифровой трансформации в ключевых отраслях. По словам главы ведомства, регион системно реализует федеральную задачу указа президента по достижению 95%-го уровня внедрения технологий искусственного интеллекта в отрасли экономики и социальной сферы, сферы госуправления. Уже реализованы 10 сценариев с доверенным ИИ: поиск пропавших людей по системе распознавания лиц, выявление лесных пожаров и информирование о рисках возгорания, анализ медицинских изображений с выявлением вероятных патологий, голосовой ввод заключений врача, обработка и автоматическая роспись обращений граждан и другие.
Об использовании искусственного интеллекта в госуправлении и реализации проекта по созданию рабочего места госслужащего с ИИ-помощниками доложил замминистра Павел Жучков. Набор ИИ-сервисов предоставляет возможность сотрудникам органов власти Новосибирской области решать разные задачи, сокращая время, оптимизируя и ускоряя работу. Самым востребованным является ИИ-ассистент по работе с обращениями граждан. Цифровой помощник обучен на методических материалах по клиентоцентричности и помогает пользователю формулировать ответы. Проводит экспертизу ответа на обращение по 12 параметрам: ясность языка, полнота ответа, грамотность, тон, уважение и другие. Специалист получает комплексную оценку и рекомендации, как улучшить ответ.
Также госслужащие активно используют ИИ-помощника по системе электронного документооборота и ИИ-агента по стенографированию совещаний, который транскрибирует выступления докладчиков, выделяет главные тезисы и автоматически создает протокол и задачи в системе.
Первый вице-губернатор Юрий Петухов рекомендовал активнее использовать технологии ИИ в регионе, поручил усилить работу по достижению показателей цифровой зрелости ключевых отраслей, внедрению электронных услуг и сервисов, информированию граждан о возможностях портала Госуслуг, повысить качество работы на платформе обратной связи и оперативнее реагировать на обращения жителей.
