Получить консультации и разъяснения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей граждане могут в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области, где на постоянной основе работает телефон «горячей линии».
В 2020 году на телефон «горячей линии» поступило более 20 500 звонков от жителей области. Из общего числа поступивших обращений – 69% касались санитарно-эпидемиологического благополучия, 31% – вопросов защиты прав потребителей. В области санитарно-эпидемиологического благополучия основная доля вопросов в 2020 году касалась соблюдения ограничительных мер, введенных на территории области из-за распространения COVID-19, тестирования на коронавирусную инфекцию, в том числе после возвращения из-за границы.
Телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области 8-800-350-5060 работает каждый рабочий день с 10.00 до 17.00 (кроме пятницы) без перерыва, в пятницу – с 10.00 до 16.00. Кроме того, в круглосуточном режиме, без выходных дней работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43. Звонок бесплатный из любого населённого пункта страны.
