Потребуется экспертиза

– Могу ли я вернуть в магазин кофточку, которая растянулась на мне после двух часов ношения, и потребовать возврат денег? Кофточку я простирнула по инструкции в соответствии с нормами стирки этой вещи (ткани), чтобы надеть чистую после магазина.

– Да, можете, если обозначенный недостаток одежды возник вследствие нарушения требований по её изготовлению (то есть обусловлен причинами, возникшими до момента передачи товара потребителю), что подтверждается экспертизой товара в случае возникновения спора между сторонами (п. п. 1, 5, 6      ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Подробнее →